维护保养服务
设备维保的概述
维保服务是针对客户专业通信网络质量所需的响应式服务。全创按项目合同承诺对客户服务请求进行响应，通过硬件维修、软件升级或技术支持，使客户网络恢复至正常的技术指标，并对客户的技术问题做出及时响应，提供紧急备件支持。
维保服务包括：咨询、故障处理、维修和备件服务等。
服务价值
1、及时响应：设备出现故障时，可以根据项目合同在约定的时间内及时解决故障，快在2小时内予以响应，4小时内赶赴用户现场，不能现场维修的，可为用户提供备机使用；
2、保持业务在线：提供7×24小时技术支持服务，避免业务中断对客户关键事件造成影响。
3、快速解决问题：快速、有效地解决故障，在用户为维持运转需要的紧急情况下，提供备机服务及时响应客户应急通信网络运行中的技术问题。
服务优势
1、简单故障定位处理，确保网络系统的稳定性。
2、提供解决问题的技术方案、应急故障解决方案、技术指导等。
3、多渠道、无时差的7*24小时快速响应。
4、拥有强大的技术支持团队，人员由一线到二线再到研发，形成多层次的技术维修支持服务。
5、科学有效的设备维护保养服务机制、相关的维修证书、维修设备齐全。
| 公司主要维修设备 | ||||
| 序号 | 名 称 | 型 号 | 数量（台） | 产 地 |
| 1 | 摩托罗拉便携式数字综测仪 | R8000 | 1 | 美国 |
| 2 | 惠普综合测试仪 | HP-8920A | 1 | 美国 |
| 3 | 日本安腾综合测试仪 | MS555 | 1 | 日本 |
| 4 | 日本安立综合测试仪 | 4032 | 1 | 日本 |
| 5 | IFR 综合测试仪 | 500A | 1 | 美国 |
| 6 | 超高频毫伏表 | DA-36A | 1 | 国产 |
| 7 | 超高频毫伏表 | 92EA | 1 | 台湾 |
| 8 | 函数信号发生器 | 6002 | 1 | 日本 |
| 9 | 日立 100MHz 示波器 | V-1665 | 1 | 日本 |
| 10 | 日立 100MHz 示波器 | V1060 | 1 | 日本 |
| 11 | IFR 频普仪（带跟踪源） | A-7750 | 1 | 美国 |
| 12 | 数字频率计 | GFC-8131 | 1 | 台湾 |
| 13 | 数字台式万用表 | KDM1100 | 1 | 韩国 |
| 14 | 白光热风焊枪 | 850 | 1 | 日本 |
| 15 | 白光调温烙铁 | 936 | 1 | 日本 |
| 16 | 可调稳压电源 | DM-130 | 1 | 日本 |
| 17 | 可调稳压电源 | TPR3020S | 1 | 国产 |
| 18 | 鸟牌负载 | 250W | 1 | 美国 |
| 19 | 鸟牌功率计 | 4013 | 1 | 美国 |
| 20 | 钻石功率计 | SX-400 | 1 | 日本 |
维修资质
我们与海能达、摩托罗拉有着十多年的合作关系，是海能达三星级（高级别）产品授权维修站、摩托罗拉服务代理授权服务商，公司维修站连续多年获得“十佳维修站”称号，公司拥有海能达数字和模拟高级维修工程师2名，摩托罗拉认证维修工程师1名.
