1. 系统概述

SmartOne Dispatch 融合了模拟常规、数字常规、模拟集群、数字集群以及PSTN 等系统实现互联互通，提供远程统一调度与管理的数字调度解决方案。可应用于制造业、能源、公安、安全、交通、金融、水利、社会服务、军队等领域，帮助用户以快速度、有效的手段进行发布紧急通知和命令，并可以直观的显示被通知对象的状态。

2. 系统拓扑图

系统拓扑图如下图所示，使用以太网交换机连接不同系统，调度客户端负责执行所有调度工作，调度服务器对调度客户端进行管理。

3. 系统功能

3.1 语音调度

3.1.1个呼

个呼指调度员通过调度客户端可以发起或接收一对一的半双工呼叫和全双工呼叫。呼叫接通后半双工个呼。需要按住【PTT】键讲话，全双工个呼不用按住【PTT】键可直接讲话。全双工个呼仅支持对TETRA 移动终端用户、电话用户以及其他调度员发起。

3.1.2 组呼

组呼指调度员通过调度客户端可以向某个组发起一对多的半双工呼叫。呼叫接通后需要通过【PTT】键申请讲话权。

3.1.3 全呼

全呼指调度员通过调度客户端对某个调度车台信道下、同一标准系统的某个区域内或者全网内所有移动终端发起的一种特殊语音组呼。该功能适用于DMR 常规系统、MPT 集群系统、PDT 集群系统以及XPT 集群系统。如果是调度员发起的全呼，只有调度员可以讲话；如果是移动终端发起的全呼，调度员可以通过强插讲话。

3.1.4 紧急呼叫

紧急呼叫指调度员通过调度客户端在紧急情况下发起的一种特殊呼叫。紧急呼叫的对象可以是个呼联系人，也可以是组呼联系人；紧急呼叫具有预占功能，可打断当前正在进行的任何普通呼叫。该功能适用于DMR常规系统、PDT 集群系统以及TETRA 集群系统。

3.1.5 优先呼叫

优先呼叫指一种按呼叫优先级别分配信道资源的呼叫。当信道繁忙时，优先级别高的呼叫优先分配信道资源。该功能适用于PDT 集群系统和TETRA 集群系统。

3.1.6 广播呼叫

广播呼叫指调度员通过调度客户端向特定的PDT 集群或TETRA 集群移动终端用户发起的特殊组呼。呼叫过程中，仅能由调度员讲话，移动终端用户只能接听。

3.1.7 环境侦听

环境侦听指调度员通过调度客户端可以使某在线DMR 常规、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移动终端开启麦克风并接听该终端自动发送的背景语音，被侦听的移动终端不会有任何声音或者可见指示提示其处于被侦听状态。该功能用于了解移动终端周边的情况。

3.1.8 会议

会议指调度员通过调度客户端可以对组进行重新编组并发起通话，移动终端用户也可以呼叫任意会议成员发起通话或接听由该组其他移动终端用户发起的通话。

3.1.9 多选呼叫

多选呼叫指调度员通过调度客户端可以对在线移动终端用户和组进行重新编组并发起通话。呼叫过程中，仅能由调度员讲话，接收方只能接听。多选呼叫编组只能由创建该编组的调度员看见和使用。

3.1.10 调度员互通

调度员互通指调度员可以发起对其他某个在线调度员的呼叫（默认为全双工）。仅支持本SmartOne Dispatch 系统的调度员进行互通。

3.1.11 监听

监听指调度员通过调度客户端可实时监听某个移动终端用户或组的呼叫和短信。监听呼叫过程中可使用强插功能申请讲话权，也可使用强拆功能拆除当前呼叫。

3.1.12 强拆/强插

强拆指调度员通过调度客户端强行结束正在监听的呼叫并释放所占的相应资源。该功能适用于PDT 集群系统和TETRA 集群系统。

强插指在调度员发起、接听或监听的半双工通话过程中，当有移动终端用户讲话时，调度员通过调度客户端可以随时强行打断当前的讲话，获取讲话权。该功能适用于PDT 集群系统和TETRA 集群系统。

3.1.13 动态重组

动态重组指调度员通过调度客户端可以对本SmartOne Dispatch 系统的同一PDT 集群系统或TETRA 集群系统下在线移动终端用户进行编组并发起通话，动态组成员也可以对该动态组发起通话或接听由该组其他成员发起的通话。调度员可以任意选择同一PDT 集群系统或TETRA 集群系统下某在线移动终端用户进行动态重组，灵活性比较强，可以弥补系统开局时编组不足的问题。

3.1.14 遥晕/遥醒/遥毙

遥晕指调度员通过调度客户端对某DMR 常规、PDT 集群或XPT 集群移动终端操作使其失去部分功能。遥晕后的移动终端仅支持登记、遥醒、遥毙、鉴权、环境侦听和GPS 上报功能。在移动终端丢失的情况下通过遥晕操作保证了组织通信的安全，只有当调度员发起遥醒操作成功后才可恢复正常工作。若移动终端不在线，则系统保存遥晕或遥醒指令，待移动终端上线后，立即执行该指令，保证指令的有效性。

遥毙指调度员通过调度客户端对某PDT 集群移动终端操作使其被完全地、地禁用，失去所有操作功能。如果需要重新使用被遥毙的移动终端，请将该移动终端返回经销商进行重新设置。

3.2 在线检测

在线检测指调度员通过调度客户端对DMR 常规/XPT 集群移动终端进行检测，以确定DMR 常规/XPT 集群移动终端是否在线。

3.3 呼叫提醒

呼叫提醒指调度员通过调度客户端对不方便接听呼叫的DMR常规或XPT 集群移动终端进行发送呼叫未接提醒，以便移动终端用户方便时对调度员进行回呼。

3.4. 短消息管理

3.4.1 接收/发送/删除文本短消息

调度员通过调度客户端可以向多个群组、移动终端用户或其他调度员发送文本短消息，接收移动终端用户或其他调度员发送的文本短消息，删除某条文本短消息。如果调度员发送的对象为组且该组是某会议的成员，则该会议其他成员也将收到该文本短消息。文本短消息包括临时编写的文本短消息和通过文本短消息模板编辑的文本短消息。

3.4.2 接收/发送/删除状态短消息

调度员通过调度客户端可以向多个群组、移动终端用户或其他调度员发送状态短消息，接收移动终端用户或其他调度员发送的状态短消息，删除某条状态短消息。状态短消息包含短消息文本和状态码。管理员可以根据工作需要自定义状态短消息内容和状态码。状态短消息在传输的过程中只传输状态码，减少信道占用时间。

3.4.3 文本短消息模板

调度员通过调度客户端可以将经常重复出现的文本短消息内容设置为模板，用于工作中快速套用，减少编辑时间。

3.5. 可视化调度

3.5.1 地图工具栏

地图相关操作，如放大、缩小、距离测量、面积测量、视图保存等以工具栏形式显示在地图上方，为调度员提供快捷操作。光标移动到图标上方显示该图标的名称。

3.5.2 GPS定位

调度员通过调度客户端订阅指定DMR 常规、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移动终端GPS 信息后，移动终端上传自身的GPS 信息，调度客户端地图上显示该移动终端的位置。鼠标移到移动终端图标上时，显示移动终端号码、别名、GPS 时间等信息。

周期上拉：调度系统按设置的GPS 订阅周期，周期上报移动终端的GPS 信息。

单次上拉：在调度客户端界面单次定位移动终端，立刻上报移动终端的GPS 信息。

3.5.3 轨迹跟踪

调度员通过调度客户端可以选择指定的DMR 常规、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移动终端进行跟踪，并利用GPS 技术在地图上实时显示该移动终端的运动轨迹。

3.5.4 点击呼叫

调度员通过调度客户端地图界面选择指定的DMR 常规、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移动终端进。

3.5.5 圈选呼叫

为了方便调度员同时呼叫正在某区域内的PDT 集群或TETRA 集群移动终端，调度客户端支持在地图上画一个圈，把圈中所有移动终端加入到某一个动态组（动态组成员只有PDT 集群移动终端或只有TETRA 集群移动终端）或加入动态组后再加入会议（动态组成员包括PDT 集群移动终端和TETRA 集群移动终端）中，再对该动态组或会议发起呼叫。

3.5.6 越区告警

调度员可以为本SmartOne Dispatch 系统的DMR 常规、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移动终端设置工作区域或工作禁区，当移动终端在指定时间段离开工作区域或进入工作禁区时，移动终端将收到服务器下发的告警通知短信，同时调度客户端将显示越区告警提示信息。

3.6. 电话呼叫

调度员通过调度客户端可以与外线电话（固定电话）进行通话。

3.7. 轨迹回放

调度客户端自动记录本SmartOne Dispatch 系统移动终端上传的定位信息作为轨迹，调度员可以根据移动终端号码或别名、时间段来查询、回放或导出历史轨迹。

3.8. 报表查询

调度员通过调度客户端可以查询或导出本SmartOne Dispatch 系统移动终端的呼叫记录、短信记录、紧急告警记录以及越区告警记录。

3.9 回放录音

调度员通过调度客户端发起、接收以及监听的本SmartOne Dispatch 系统移动终端的语音将自动被录制，录音文件将被存储到服务器中，调度员可通过录音回放播放录制的语音。

3.10. 紧急告警

DMR 常规、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移动终端用户在紧急情况下按紧急报警键向调度员发起紧急告警，调度客户端收到紧急告警后将以紧急告警信息和播放告警音的形式提醒调度员，调度员可对该紧急告警进行处理。

3.11. 多级调度

多级调度指上一级行政单位的调度人员可以调度下一级行政单位下的人员。

12.1 上下线显示

SmartOne Dispatch 客户端界面以树状结构显示该调度员权限范围内的所有移动终端，且用不同颜色的图标标识各移动终端的状态。调度员根据图标的形状和颜色了解移动终端是否在线，方便开展工作。该功能适用于DMR 常规系统、PDT 集群系统（以Hytera PDT CSSI 类型接入）、TETRA 集群系统（以Hytera TETRA CSSI 类型接入）以及XPT 集群系统。

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